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Frequently Asked Questions
Answers to common questions about NGX.
01 NGX 是否取得合法博彩牌照？
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NGX 已在库拉索（Curacao）取得线上博彩许可证，编号为1234/JOC。持牌意味着平台受该监管机构监督，必须遵守公平游戏、资金安全及反洗钱等规定。玩家可在官网底部或“关于我们”页面查看完整的牌照信息。
02 在 NGX 注册账户需要哪些步骤？
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打开 NGX 官网或下载移动 App，点击“立即注册”后填写手机号码、设置密码并进行短信验证码验证。系统会在验证通过后自动创建账户，随后可在“个人中心”补充实名认证与支付方式。注册全程免费，且须年满18岁。
03 NGX 的欢迎奖金是否有投注额要求？
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是的，新用户首笔充值最高可获得100%匹配奖金，最高不超过2000元新台币。奖金会即刻到账，但需完成35倍的投注额（仅计算奖金本身）才能提领，未在30天内完成将自动失效。
04 NGX 支持哪些支付方式？
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NGX 接受 Visa、Mastercard 信用卡，银行转账，e‑wallet 如 Skrill、Neteller、ecoPayz，以及主流加密货币（BTC、ETH、USDT）存款。加密货币存款即时到账且无最低额度，其他方式一般会在1-5分钟内到账，提现则在24小时内处理。
05 在 NGX 进行真人百家乐游戏时，最低下注是多少？
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NGX 的 PP真人（百家乐）与 EVO真人（百家乐）桌面均提供最低下注 10 元新台币的选项，部分高端桌面的最低投注为 50 元。若想参与更高额度的比赛，可在游戏大厅切换至 VIP 桌。
06 如果我在 NGX 的账户出现异常登录，该怎么处理？
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发现异常登录后请立即前往“账户安全”页面更改密码，并开启二次验证（短信或 Google Authenticator）。如仍无法登录，请通过在线客服或邮件 [email protected] 提供注册手机号码及最近一次充值记录，平台会在核实后协助恢复并检查是否有未授权交易。